Recepció: 004 0744 757 515 E-mail: sales@panoramacenter.ro

Foglalási és fizetési szabályzat

Szobaárak

Room type Room number Number of persons Price/room (lei)
Queen standard 33, 35 2 300
Twin standard 11, 21, 24, 26, 31, 37, 13 2 300
Queen superior 14 2 350
Twin superior 23, 25, 32, 34, 36 2 350
Apartment 12, 27 3 500
Apartment panorama view 38 3 600
Single superior 22 1 200

Foglalás és fizetés

  1. Szobafoglalás a +40 744 757 515 telefonszámon vagy ezen az oldalon történik.

  2. A fizetés a szállodában történik bejelentkezéskor, készpénzben vagy Visa, Maestro, Mastercard bankkártyával.

  3. Bankkártyás fizetés esetén bejelentkezéskor előzetes autorizáció történik az ügyfél bankkártyáján, aminek összege magába foglalja a szobaárat és egy 250 lej értékű többletösszeget, esetleges extra költségek (például fogyasztás a minibárból, károk, stb.) fedezésére. A vendég kijelentkezésekor az esetleges számlaösszegen felüli többletösszeg blokkolásának feloldását a szálloda azonnal kezdeményezi, azonban a feloldást a vendég saját számlavezető bankja végzi a bank belső szabályzata szerinti időpontban.

Check-in/check-out házirend

Bejelentkezés: a szobák 14:00 óra után foglalhatóak el (ha 14:00 óra előtt érkezik, a szobát korábban is igénybe veheti, amennyiben az rendelkezésre áll);

Kijelentkezés: 11:00 óráig.

A szálloda elhagyása után, a szoba ellenőrzése alkalmával felfedezett káresemény vagy leltári hiány az ügyfél pénzügyi felelőssége, a megfelelő összeg levonásra kerül az előzetes engedélyezéshez használt kártyáról.

Késői kijelentkezés esetén: 18:00 óráig 50% extra díjat számítunk fel a napi szobaárból, 18:00 óra után pedig az aktuális szobaár 100% -a kerül felszámolásra.

A foglalás törlése

A foglalás törlése e-mailben, a panoramacenter@bertis.ro címen vagy telefonon a +40 744 757 515 telefonszámon, legalább 3 nappal az üdülés megkezdése előtt, vagy a last minute foglalások esetén a lehető leghamarabb történik.

Amennyiben a foglalás online foglalási rendszeren keresztül történik, mint például a booking.com, a foglalást ugyanabban a rendszerben kell törölni, az adott rendszer lemondási szabályainak megfelelően.

Háziállatokkal kapcsolatos szabályzat

Szobáinkban nem fogadunk el háziállatokat.

Tilos behozni háziállatokat a szálloda éttermébe.

Panaszok

A turisztikai szolgáltatások minőségével kapcsolatos esetleges panaszt a helyszínen, a vendég ott tartózkodása alatt fogadjuk el. A tartózkodás befejezése utáni panaszokat a szálloda nem veszi figyelembe.

Lopást, rongálást vagy az ingatlan károsodására vonatkozó panaszokat a tartózkodás ideje alatt kérjük a szálloda tudomására hozni, legkésőbb az egység elhagyásának pillanatában.

A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége

https://www.infocons.ro/ro/contact/covasna/

Fogyasztói telefon

021 95 51

0267 312 297

Idegenforgalmi Minisztérium

Turisztikai Ellenőrző Igazgatóság: 0-800-868-282, minden telefonhálózatról hívható.